¿Quién es Carmen Bahnke?
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Coach y Mentora en la industria hotelera
Soy Carmen Bahnke, mentora, coach integral certificada ICF y consultora en mindfulness transpersonal.
Nací en el núcleo del sector hotelero. Mi madre era chef y empresaria y mi padre también venía del sector hotelero. Estudié dirección internacional de hoteles y tuve la oportunidad de trabajar en hoteles de 4 y 5 estrellas y también 5 estrellas gran lujo en 9 ciudades de 5 países distintos, repartidos por 3 continentes. Cada ciudad, cada lugar con sus propias culturas, idiomas y "maneras de hacer las cosas". No sabría nombrar cuántos jefes directos e indirectos tuve. Lo que sí recuerdo y aprendí fue cómo no ser un buen director y como sí ser un excelente líder. Te acompaño en español, inglés o francés, me puedo adaptar a estos tres idiomas si tu o algún miembro de tu equipo lo necesitara.
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Mi trayectoria me ha llevado a especializarme en la industria hotelera. La hotelería es considerada como la industria de la felicidad. Existen miles de razones por empezar en este sector y sólo una por quedarse, pasión. Tanto si te dedicas a la hotelería, cómo a otra empresa que da un servicio de 5 estrellas a sus clientes y tenéis por misión que esos clientes sean felices en vuestras instalaciones o con vuestros productos, permíteme acompañarte para una reducción de estrés eficaz en tí y tu equipo, una mejor gestión del tiempo para rendir más a nivel profesional y personal, y a encontrar esa alegría de estar en tu lugar de trabajo con confianza y una visión clara y marcada.
Al ser un líder excelente, el equipo es más creativo, se crea más compasión entre los equipos, incluso los de otros departamentos. Lo que empieza como exigencia de crear un servicio detallado, fluido y preciso se convierte en excelencia por parte de cada miembro del equipo, cada persona pone su grano de arena para convertir cada experiencia en una estancia memorable. Se buscan soluciones juntos para llevar esa excelencia al cliente y a sí mismo. Ser conscientes de que queremos aportar lo mejor al equipo desde la pasión y el amor es haber hecho el 80% del trabajo. El otro 20% es la teoría que aprendemos.
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Camino a tu lado desde el coaching integral, el neuroliderazgo, la comunicación no violenta y en gran parte, la inteligencia y gestión emocional para traer la felicidad de industria hotelera o de tu sector de servicio al equipo como unidad y a cada miembro de su equipo.
Todo esto con un toque de Mindfulness, que ya está más que comprobado el increíble efecto beneficioso que tiene tanto a nivel laboral como a nivel personal.
