Todavía recuerdo el orgullo que sentí.Era joven—muy joven—para el puesto que acababa de conseguir.Era mi primer trabajo como responsable de equipo, y no en cualquier sitio: un hotel precioso,...

Lo que la memoria tiene que ver con la excelencia profesional Hace unos años, había un restaurante cerca de casa al que solíamos ir mucho. A mi marido y...

Cuando surge un conflicto en el trabajo, ¿hasta qué punto nos dejamos influenciar por nuestras emociones y afinidades personales? Si un alumno tiene un problema con un docente, automáticamente...

5 errores comunes y cómo evitarlos ¿Has salido alguna vez de una reunión pensando: «¿Y esto para qué ha servido?» Tranquila/o, no estás sola/o. Muchas reuniones terminan siendo una...

¿Y si el liderazgo no fuera solo cuestión de estrategia, sino también de presencia, emociones y conexión? En un entorno cada vez más exigente, desarrollé el programa SERVICE para...